FAQ よくあるご質問

Q いつ商品は届きますか？

A 毎月20日までに注文をいただきますと、

当月の月末に商品がお届けできます。

Q 20日以降に注文をした場合はいつ届きますか？

A 翌月の月末に商品が届きます。

Q 送料はかかりますか？

A 送料は無料です。（離島を除く）

スナスクでは、毎月の"20日"を基準として、ご注文・請求のタイミングが決まります。　

以下では、よくある2つのご利用パターンに分けて、請求・お届けの流れをご説明します。

パターン①：

毎月1日〜20日までにご注文された場合

• ご注文いただいたその日にカードでお支払いが行われます。

• お菓子は、その月の月末（たとえば1月31日ごろ）に届きます。

• 次のお支払いは、翌月の20日（たとえば2月20日）に行われます。

• 翌月分のお菓子は、翌月の月末（たとえば2月28日ごろ）に届きます。

すぐにお菓子を受け取りたい方は、毎月20日までにご注文ください。

パターン②：

当月21日〜当月末までにご注文された場合

• ご注文いただいたその日にカードでお支払いが行われます。

• お菓子が届くのは、翌月の月末（たとえば2月末ごろ）になります。

• 次のお支払いは、その翌月の20日（たとえば3月20日）に行われます。

• 3月分のお菓子は、3月の月末（たとえば3月31日ごろ）に届きます。 

Q 解約はいつまでにすればいいですか？

A 毎月15日までにお願いいたします。

Q 解約の方法は？

A お問い合わせから解約のご連絡をください。

（施設名も記載いただきご連絡ください。）